La Business Intelligence recouvre l'ensemble des solutions matérielles et logicielles transformant les données de l'entreprise en informations stratégiques.

C'est un processus dynamique à travers lequel les organisations sont appelées à identifier et à structurer ces informations stratégiques, ainsi qu'à mettre en place les outils les plus efficaces pour rentabiliser ces connaissances.

L'expertise de VCSTS, nous permet de mettre en évidence les trois piliers sur lesquels s'appuie la Business Intelligence :

• Intégration : La capacité à accéder et intégrer des données issues de n'importe quelle source
• Information : La capacité à transformer n'importe quelle donnée en information pertinente et de grande qualité
• Interaction : La capacité à délivrer une information et un contenu interactifs aux employés, dirigeants, partenaires et clients de l'entreprise au travers du Web et des appareils mobiles, n'importe quand et n'importe où.

C'est dans cette optique que VCSTS met en oeuvre 3 savoirs-faire complémentaires afin de permettre l'archivage et l'analyse des données marketing :

• les bases de données (datawarehouse) ;
• le datamanagement ;
• le datamining.

Grâce à la connaissance précise des profils et comportements de consommation, il nous est possible d'agir de manière différenciée et rentable sur chaque segment de votre base de clients.

Datawarehouse le Support de la Connaissance

Préalablement au travail sur les informations stratégiques de votre entreprise, il est nécessaire d'organiser, de structurer et d'agréger les données de l'entreprise.

La mise en place d'un datawarehouse s'appuie sur les étapes suivantes :

• Analyse et étude du périmètre concerné : toute l'entreprise, certaines fonctions, certains métiers… ;
• Recensement des Systèmes d'information concernés et des systèmes de données y afférant ;
• Conception de modèles de donnée du Datawarehouse à mettre en place ;
• Alimentation : Phase d'identification des données éparses dans l'entreprise, de structuration, de conversion et d'alimentation dans la base Dataware.

Nous pouvons gérer votre base de données clients de manière totalement sécurisée ou mettre en place nos solutions dans votre environnement.

Datamanagement la maîtrise de l’information

La mise en place d'un système d'information orienté client, qui privilégie une relation multi-canaux du client avec l'entreprise plutôt qu'avec les produits, implique non seulement la maîtrise des langages de programmation des bases de données, mais d'abord la capacité d'intégrer et d'harmoniser tous les flux d'information.

Le Datamanagement vous donne une vision globale de vos contacts et une acuité marketing qui inscrivent votre politique CRM dans la durée. Il vous permet de suivre, d'évaluer et d'optimiser votre Marketing Relationnel.

Nous vous proposons des outils de reporting clés en main vous permettant de visualiser tous les grands agrégats de votre politique de marketing relationnel.

Nos bases de données Marketing vous permettent de :

• centraliser et harmoniser vos données et vos flux d’information ;
• accéder à l’information, quelles que soient la volumétrie et l’architecture de votre système ;
• suivre, analyser et optimiser vos résultats marketing/commerciaux.

Datamining l’exploitation des données

Les outils de Datamining servent à l'analyse, la recherche de l'information :
ils visent à donner du sens et de l’intelligence à vos données afin de mieux identifier le client, mieux cerner son profil et sa valeur pour l'entreprise. En identifiant les segments de clientèle les plus profitables, ils vous permettent de mener des actions de marketing direct mieux ciblées.

Notre offre en datamining en couvre tous les aspects à travers 3 grands axes d’intervention complémentaires, répondant à l’essentiel de vos besoins stratégiques et tactiques.

Etudes

Nous vous proposons un ensemble complet de techniques et d'analyses variées pour construire des modèles prédictifs et/ou des modèles de segmentation.

Principales prestations :

• Réalisations de questionnaires
• Analyse à plat et multidimensionnelle
• Modèle de prévision
• Classification, segmentation
• Analyse de survie

Outils de cadrage et pilotage

Nous développons une offre de produits capable de vous aider à identifier des opportunités stratégiques, dans le cadre d'un marketing relationnel de conquête ou de fidélisation.

Nos outils ont deux orientations :

• déterminer a priori vos objectifs et les chances de les atteindre,
• piloter vos actions et en mesurer les résultats.

Principales prestations :

• Objectif CRM
• IMC Scan
• Target plus
• Mail impact
• Optimix
• Baromètre

Logiciels : Nous vous proposons une offre de logiciels de pilotage pour votre activité marketing et commerciale alliant rapidité du traitement de l'information et clarté des reporting et des graphiques de synthèse.

Géomarketing & Système d'information

Le Géomarketing permet d'introduire la variable territoire dans le processus décisionnel.

Notre offre de géomarketing s'articule autour de quatre grands axes :

• L'enrichissement de vos données internes par des critères géographiques et
  socio-comportementaux (référentiel de géocodage)
• L'analyse géographique de vos cibles (analyse géomarketing)
• L'optimisation de vos zones de prospection et de clientèles (modélisation)
• La visualisation cartographique de vos données (outils cartographiques)
• Selon vos besoins, notre offre peut comprendre tout ou partie des éléments suivants :
• Enrichissement et segmentation de fichier
• Délimitation de zones de chalandise
• Etude d'implantation et évaluation du CA potentiel
• Analyse géographique de vos ventes, calcul de votre part de marché
• Détermination de typologie de clientèle
• Analyse de profils de clientèle par point de vente
• Etude de marché ou de concurrence
• Profilage de fichier, géociblage
• Optimisation de tournées de portage, définition de vos territoires commerciaux

Nous pouvons étudier pour vous la mise en œuvre de modèles plus sophistiqués pour
répondre à vos besoins d'optimisation