Audit & Consulting

• Aide à la réflexion stratégique et opérationnelle
• Construction de la politique de marketing opérationnel
• Marketing des produits de consommation
• Marketing des produits industriels
• Brainstorming

Le marketing direct est devenu au fils des années notre domaine de compétence.
C'est pourquoi nous élaborons des campagnes de conquête et de fidélisation de clientèle sur la base de cette technique.

De multiples opérations peuvent être mises en œuvre au sein de vos équipes.
Pour vous donnez quelques idées à mettre en place vous trouverez ci-joint une liste des opérations que vous pouvez mettre en application :

• Tenir un lien permanent et rapproché avec vos clients entre les différentes visites de vos commerciaux
• Renforcer et étoffer, les commandes qui peuvent être prises en direct
• Mettre en place un plan de reconquête de vos anciens clients
• Faire vendre à vos commerciaux d'autres produits
• Mettre à jour vos fichiers clients et prospect
• Préparer votre plan marketing et commercial
• Étendre votre portefeuille prospects et clients
• Développer et améliorer votre stratégie marketing
• Suivre et gérer les opérations
• Analyser vos résultats
• Implanter un réseau commercial ou le réorganiser grâce au Géomarketing
• Optimiser le ciblage de vos actions marketing par une bonne connaissance locale des clients existants

Pour vous aider à atteindre votre clientèle puis à la retenir nous vous apportons des conseils en terme de personnalisation de messages et de planification de campagne.

Nous sommes prêt à partager notre expérience en terme de cible clients pour vous aider à réaliser une segmentation précise de votre base de prospects selon les campagnes de marketing direct que vous lancez

Technologies & Innovation

• Système d'information : architecture, planification, audit, organisation, urbanisation...
• Stratégie et infrastructure de sécurité
• Stratégie et infrastructure de réseau
• Management du changement : mise en place du SI...
• Stratégie technologique : infrastructure e-business...
• Conseil en Base de Données : Clé de la réussite

Plus de 50 % de la réussite d’une opération se fait en amont au moment du travail sur la cible.
A qui s’adresse l’offre, où se trouvent les meilleurs prospects, est-ce que je dispose de tous les contacts possibles ?
Pour déterminer les cibles visées, VCSTS réalise des missions de recherche, de location et d’achat de tous les fichiers disponibles.

Nos prestations incluent aussi les indispensables opérations de consolidation, de restructuration et de dé-doublonnage pour fournir des fichiers propres et normalisés avant chaque mailing.

Implication

Notre implication se situe au carrefour des compétences qui constituent la richesse du Système d'Information.

Une connaissance approfondie des métiers et des organisations, doublée d'une capacité à penser la complexité technique et les conditions de son pilotage ainsi qu'une activité de veille technologique permettent d'apporter à nos clients un conseil pragmatique et opérationnel à haute valeur ajoutée.

De plus, pour démontrer la pertinence de nos recommandations, nos missions intègrent bien souvent la réalisation d'un prototype qui met en exergue l'apport de la technologie au métier et la faisabilité de sa mise en œuvre dans le contexte opérationnel de l'entreprise.

Exemples de missions :

• Préconiser et mesurer l'effort d'intégration des nouvelles orientations dans le Système d'Information des entreprises
• Démontrer la valeur ajoutée des technologies si elles apportent un service au métier et à la stratégie des entreprises
• Accompagner l'évolution en profondeur des Systèmes d'Information en privilégiant la mise à disposition des nouveaux services dans des délais courts, la sensibilisation des acteurs sur cette évolution et le transfert des compétences
• Proposer la future organisation des fonctions informatiques et l'éventuelle externalisation de celles-ci ainsi que les contrats de services associés

Suivre et piloter cette évolution grâce à des indicateurs mis en place avec la Direction des entreprises.

L'approche :

VCSTS aide ses clients à créer de la valeur par une utilisation optimale des technologies de l'information.

Nous saurons vous conseiller sur les besoins de formation de votre personnel et pourrons bâtir des plans de cours adaptés à votre entreprise.

Nous offrons des sessions de formation à Windows server & desktop 95/NT/XP/VISTA/Seven Microsoft Office, Open Office, ainsi qu'aux logiciels reliés à Internet et au langage HTML.

VCSTS peut vous prodiguer les mêmes services sur des domaines à contenu technologique moins important : SWOT, communication, site Internet...

Réalisez un audit de votre organisation téléphonique afin de mettre en évidence les points forts et les points faibles de votre personnel (cellules commerciales, techniques, financières, administratives, secrétariat ou standard) :

Cette démarche est la première étape dans la mise en place de nos offres, en communication, marketing ou solutions technologiques globales.

• Il s’agit d'évaluer la qualité de l'entretien téléphonique dans un lieu ou un service donné.
• Nous travaillons sur des scénarios d'appels préparés avec les responsables des services afin d'être proches de la réalité.


• Dix appels en moyenne sont répartis à différentes  heures de la journée sur une quinzaine de jours.
• Chaque appel est ensuite analysé individuellement et nous établissons pour chacun d'eux une grille de résultats.


• La synthèse est traduite sous forme d'histogrammes vous permettant de visualiser les différents points de progrès à travailler, accompagnés de notre commentaire écrit personnalisé.